社交媒體帶來商機 Social Media = Business Profit

Facebook 搜尋正對傳統互聯網搜尋器做成衝擊？？ Facebook and SEO, should you care (yet)?

2010-07-16T07:39:00.000-07:00

（圖片來源：socialmediare.com）

訊科技何只一日千里呢？當我們剛踏進二千年代，互聯網的新資新（知）「識」便在急促地推動著我們，由電報機、到傳真機、中文打字、電郵，以致現代非常流行的社交媒體，新形式傳訊工具的湧現，意味著「舊品種」的沒落；在西方發達國家，人們正不斷揣測，社交媒體的興起，其內容搜尋會否於不久的將來，取代傳統如雅虎、谷歌和百度等的互聯網搜尋器呢？一切實在來得太急、太快了...我們能想像於這一刻放棄不用電郵，而單靠社交媒體作為互聯網上溝通的途徑嗎？

依文章作者所述，他也不大認為社交媒體搜尋能於短期內挑戰到互聯網搜尋器的王者地位，但這篇文章應值得為我們放眼於互聯網的將來提供一定程度的參考價值。

請點擊這裡細閱內文　　（資料來源：David Harry @ the Fire Horse Trial）

Facebook 營銷術之終極指南 ^_^ Facebook Marketing: Ultimate Guide

2010-07-16T02:11:00.000-07:00

（圖片來源：Que Biz-Tech）

要透過 Facebook 作為貴司業務／產品的推廣手段嗎？這篇文章值得一看再看，並予以活用。A++ 推介！！

內文點滴，例如：
一）建議不要以個人的 Facebook 名義來推廣業務；
二）如何管理業務相關的推廣圖片；
三）應用程式推介來優化你的宣傳工作；
四）如何管理（或作「善待」）你的追隨者等等．．．

請點擊這裡細閱原文　（資料來源：timsoulo @ SEOmoz.org）

整合你的社交媒體，以優化你的商機 Get Your Social Media Operations Act Together

2010-07-16T01:47:00.000-07:00

（圖片來源：Zeusbox Studio）

很多人對應用社交媒體於其生意上抱有懷疑和保留的態度，其中一個主因是他們可能有過不好的經驗，或曾嘗試，惜效果未如理想...作為一個互聯網行銷和推廣的奉行者，我個人認為、堅信關鍵乃在於方法和技巧。特別是社交媒體，如果「用得其所」，是理應為生意帶來裨益的。我相信絕大部份的失敗例子，源於行銷／推廣人員未能把握好應用的技巧／方法，而並非社交媒體本身的問題。這篇文章貼題而實用地概略出一些整合和管理社交媒體的相關點子（包括網誌、Twitter等），甚至刊載出一些相關報告模板，以幫助貴司的業務透過互聯網上的推廣而有所增長。

請點擊這裡詳閱原文　　（資料來源：Josh Lysne @ Convince & Convert, LLC.）

Facebook 搜尋優化因素～ 2010 年研究報告 Facebook SEO Ranking Factors, 2010 Study Results

2010-07-07T06:51:00.000-07:00

（圖片來源：Facebook）

Facebook 的威力和影響力，大家無容置疑。但它畢竟是一個社交媒體平台，並非如雅虎、Google和百度等的互聯網搜尋器，可以以傳統的操作和技巧來幫助我們爭取到更佳的搜尋曝光率；那些為搜尋器「度身訂做」的方法，普遍不適用於 Facebook。作為生意推廣，倘若我們要優化產品／企業在 Facebook 上的曝光率，我們便需要學習一些新技巧／竅門。為此，這篇文章的作者便作了頗深入和詳細的分析暨報告，或許對於以 Facebook 作為行銷和宣傳平台抱有期望的你，帶來一定程度的啟迪和參考價值。

請點擊這裡細閱分析報告　　（資料來源：Marty Weintraub @ blog aimClear）

圖文並茂～以圖解方式演繹 SEO 和社交媒體 Visualize More Links & Traffic — Ranking the Best SEO Infographics

2010-07-07T00:53:00.000-07:00

（圖片來源：數位網路社群 Digital Network Society）

這裡收藏了大量跟 SEO（優化互聯網搜尋）和社交媒體相關的精彩圖表，有助你更容易揣摩背後所要表達的真實情況／操作理論。例如：

一）有關 Google 的事實與數據
二）PPC（每點擊收費）和 SEO（優化互聯網搜尋）的比較
三）社交媒體的影響等

請點擊這裡欣賞圖表　　（資料來源：David Scoville @ SEO.com）

如何更「有效地」透過 Facebook 打廣告 Sneaky Facebook Advertising Tricks

2010-07-07T00:15:00.000-07:00

隨著公司投放在互聯網上的推廣／宣傳費用日益龐大，作為企業行銷人員的我們，有必要為公司優化成本效益；即以最少的廣告投資，達到最大的宣傳果效。胡亂跟網絡搜尋器公司購買關鍵字、或盲目地增強網站的視覺／美觀效果，並不能對業績起到甚麼明顯的幫助...這篇文章跟讀者們分享，如何以最經濟、但高效的方式在 Facebook 上打廣告，務求要每一分一亳的廣告開支用得其所，是一篇既實用、又富啟發性的工具文章。

請點擊這裡細讀原文　　（資料來源：Justin Goff @ Shoemoney Media Group）

如何大量增加你的追隨者 Get More Twitter Followers TODAY

2010-07-05T21:11:00.000-07:00

（圖片來源：t.twetw.com）

「如何增加追踨者的數量」是一個百看／聽不厭的「課題」，可能訊息不外乎千篇一律／舊調重彈，但有時還是禁不住要撫心自問：為甚麼人家做得到，坐擁這麼多追隨者，而我卻是停滯不前呢...這篇文章以 Twitter 為題，但當中所介紹的方法，同樣適用於其他微博平台，煩請留意。

請點擊這裡細閱原文　　（資料來源：www.chrisbrogan.com）

多關心你 Twitter 追蹤者的狀況 How Well Do You Know Your Twitter Followers?

2010-07-05T20:48:00.000-07:00

（圖片來源：www.freegroup.org）

除了追蹤者數目的多寡可成為你貫徹 Twitter 的動力以外，人皆知道：追踨者本身的質素也同樣重要。透過一系列的網上分析工具，我們在數量以外，還可以得悉：追蹤者的來源地、性別、他們鍾情於那些微博訊息、甚至其他更詳盡的相關簡歷等。貴司所努力經營的微博，能吸引到理想和目標的讀者群嗎？不要為「微博而微博」，嘗試把它成為優化貴司業務的強力武器吧！

請點擊這裡細閱原文　　（資料來源：Georgina Laidlaw @ WebWorkerDaily）

八個檢測對手網站排名優劣的小步驟 8 Easy Ways To Monitor The SEO Your Competition Is Doing

2010-07-05T20:28:00.000-07:00

（圖片來源：rudhrakssh.wordpress.com）

作為行銷策略和業務拓展的專業行政人員，當你埋首於眼前的推廣活動、企業網站大革新的同時，記緊要多留心競爭對手的一舉一動；稍一不留神給他們著了先機，便得花上大量的資源和心力，好不容易才能把優勢重奪回來。坊間有林林種種的免費分析工具，可供參考運用，這裡就為你介紹一套名為 SEOQuake 的加插（或作增值）小工具，建議每月啟動和研究一下，當可確保貴司在互聯網上的優勢維持不變...

請點擊這裡細閱原文　　（資料來源：Damien Bianchi @ Search Engine Land）

101個社交媒體行銷／推廣工具 101 Social Media Tools for Social Media Marketing and More

2010-06-25T19:53:00.000-07:00

（圖片來源：milesobrien.wordpress.com）

社交媒體百花齊放，要物識最有利於你業務／個人事業發展的選擇，首先要發掘出它們的所在。這裡列舉出一個頗詳盡的社交媒體清單，可以作你的初步參考，而當中人所共知的－ Twitter、Facebook 和 LinkedLn 等－已被篩掉。媒體清單亦已被分門別類，重點在帶領你發掘新媒體、或更有效地運用手頭上固有的社交媒體資源。

請點擊這裡詳閱原文　（資料來源：Hasan Saleem @ Social Implications）

「羅馬也不是一天建成的」：網誌攻略 A Simple Blogging Formula

2010-06-23T20:51:00.000-07:00

（圖片來源：canuckjihad.wordpress.com）

Chris Brogan 的網誌坐擁五萬個訂閱戶，每天跟踨著他的訊息和分享...相信他對於網誌構建和運營所提出來的心得，必定有相當的參考價值。希望這篇文章能帶給你一些啟迪和幫助。

A Simple Blogging Formula　　（資料來源：Chris Brogan & Creative Commons licensed）

要構建廣受歡迎博客（部落格）的五條不變定律 The 5 Immutable Laws of Persuasive Blogging

2010-06-23T02:14:00.000-07:00

雖然文章好像有些舊調重彈，但仍不失其固有價值吧 ^_^，可以作為貴司更新部落格時的溫馨提示和溫故知新。五條定律分別為：

一）價值定律
二）標題和引子（或作「魚餌」）定律
三）「如何」定律
四）「列表」定律
五）故事定律

請點擊這裡查閱原文　　（資料來源：Brian Clark @ Copyblogger LLC）

企業是如何利用 Twitter 來助長生意的？？ Illustrations on how Companies use Twitter for BD

2010-06-23T01:59:00.000-07:00

（圖片來源：uSocial.net ）

這裡有的並非理論，而是正在實行著的例證！Twitter（引身為微博）不一定是「無聊」的同義詞，用心去發掘和「栽培」它，將能為我們的業務帶來意想不到的經濟效益呢！引用文中所舉的例子：

一）一間支付不起高昂廣告費的小型雪榚店，以 Twitter 作為其傳訊途徑，在每次訊息發出過後，顧客們的積極回應均於瞬間出現，成效顯著；

二）有很多公司借用 Twitter 為 FAQ 平台，高效和滿意地回覆客戶針對其產品和服務上所提出的各項疑難／查詢；

三）另外有些企業，利用集結在 Twitter 上的群體，有條理地湊合成各式各樣的 Focus Group，作為其市場研究和產品開發等的關鍵對象。

一個無彊界、無規限的網絡群體，對於任何企業，必定藏有或多或少的商業價值。問題是我們如何借鏡於別人的經驗和成功故事，來發展出一套專屬於我們的運作模式，從而令生意有所裨益。

請點擊這裡詳讀原文　　（資料來源：KERMIT PATTISON @ The New York Times）

一個三個月大的網站，如何拉攏到接近百萬的人瀏覽 How a 3 Month Old Website Received 958,373 Visits from Google

2010-06-22T00:08:00.000-07:00

不可能嗎？只是誇大的吹噓手法嗎？看了文章以後，我得到的領會如下：

一）原來事件是不斷被人構建出來，例如過了今年的世界杯，又輪到兩年後在巴西舉行的奧運了，又例如各式各樣的天災人禍、政治選舉等，...所以我們必定會有新的「話題」出現，而這些話題，就成了我們優化網站搜尋的武器；

二）承接第一點的主線，我們可以在熱門話題周邊發佈相關資訊、視頻、部落格文章、甚至創制新聞等。

在這篇文章裏，作者的不吝分享，真值得我們花一點時間細味和思考的（就連這文章的意見回饋也達到一百六十個之多呢）。

點擊這裡閱讀原文　　（資料和圖片來源：Glen @ ViperChill : Viral Marketing）

打從當初訂立的方向，已註定了你 Facebook 的瀏覽量 The Most "Liked" Types of Facebook Pages

2010-06-21T23:33:00.000-07:00

人們對某些主題會特別感興趣，例如電影、熱門書刊等。針對瀏覽者的喜好，構建你的 Facebook 內容，會否較你原先所訂立的角度，更容易吸引到客戶群瀏覽和注意呢？

點擊這裡檢視相關圖表　　（資料來源：HubSpot, Inc.）

利用 Twitter 和 Facebook 作業務推廣的 21 個好提議 21 Tips for Using Twitter and Facebook for Business

2010-06-21T08:27:00.000-07:00

（圖片來源：brandingbrand.com）

有別於一篇「工具」性質的文章，這裡雖沒有闡明如何做（How to do），卻很清楚帶出人家的企業已／正在做了些甚麼（What to do），值得我們的公司仿傚和參考，而並非單純地以 Twitter 和 Facebook 作為打招呼／寒暄的工具。

請點擊這裡詳閱原文　　（資料來源：Brian Solis @ his own blog: www.briansolis.com）

結合社交媒體為貴司的客戶溝通平台 Integrating Social Media into Your Customer Contact Centre

2010-06-21T04:05:00.001-07:00

以後，「顧客服務中心」的概念，將予以革命性的改變...

Integrating Social Media into your Customer Contact Center

View more presentations from Word of Mouth Marketing Association.

優化你網站搜尋的 29 個大忌 29 Worst Practices ~ Most Common Failures for SEO

2010-06-21T03:42:00.000-07:00

（圖片來源：RaidenHTTPD.com）

努力構建和經營一個網站（企業／個人），無非是希望得到顧客、瀏覽者等的賞識，為業務拓展帶來突破和轉機。致力優化網站搜尋，才能叫人更容易找到我們的網站，否則何來獲賞識的機會？這裡作者列出 29 個優化網站搜尋的謬誤和毛病，從而改善我們網站的瀏覽量，達到推廣和分享的目的。

點擊這裡細閱原文　　　（資料來源：Stephan Spencer @ Third Door Media, Inc.）

以其追蹤者衡量一個 Twitter 的質素 Judging a Twitter User by Their Followers

2010-06-21T03:11:00.000-07:00

（來源：Ogilvyprworldwide）

每一個 Twitter 都被賦予一個「權威數值」（authority ranking），從最低一分到最高十分計算，反映某個人具有甚麼程度的人際網絡和影響力。這個有趣的統計顯示，明星歌手的追蹤者，明顯擁有較遜的評分；那些選擇追踨網絡上的專業人仕的，則相對坐擁較高的數值。更重要、需要我們細心思考的是：如獲得一班穩定而高質的追蹤者所支持，對我的業務拓展將有何幫助,,,

請點擊這裡細閱原文　（資料來源：Sysomos Inc.）

如何善用 Gmail 的十個竅門 Tips for getting the best out of Gmail for business

2010-06-18T18:59:00.000-07:00

我們只知道利用 Gmail 作個人或商業電郵收發之用，原來還有很多其他用途呢！例如：

一）作為你個人或企業域名的聯繫媒體／軟件／平台；
二）以單一介面，同時管理多個電子郵件；
三）當 Instant Messenger（IM，好像 msn, QQ, skype 等）使用；
四）構建 To-do list；
五）還有...

點擊這裡細閱原文　　（資料和圖片來源：Gmail Blog）　　

以 Twitter 或「微博」來幫助業務拓展的五十個構思（續篇）50 MORE power Twitter Tips

2010-06-17T09:25:00.000-07:00

（圖片來源：www.problogger.net）

延續上一篇文章，這一次可算是作者為 Twitter 或「微博」的「學員」提供補充資料。又是全部五十個點子，被概括分為五個類別：

一）用家意向
二）技術性建議
三）生意「尤關」
四）綜合運用
五）離線時候

如果你喜歡首篇文章，相信這「續集」都帶有不俗的看頭。

請點擊這裡細閱原文　　（資料來源：chrisbrogan.com）

以 Twitter 或「微博」來幫助業務拓展的五十個構思 50 Ideas on Using Twitter for Business

2010-06-17T09:08:00.000-07:00

（圖片來源：億邦動力 @ www.ebrun.com）

這篇文章主要是為那些欲以 Twitter 或「微博」作業務拓展手段的初學者而寫。全部五十個點子，被概括分為五個類別：

一）如何起步
二）應傳達甚麼訊息／選擇交流甚麼資訊
三）一些富參考價值的「溫馨提示」
四）你將會在「微博」過程中遇到的負面評價
五）相反地，你將會在「微博」過程中遇到的正面評價

很不錯的文章，教你如何起步，邁出以「微博」開拓商機的第一步。

請點擊這裡細閱原文　　（資料來源：chrisbrogan.com）

四大領先的社交媒體平台，作一精闢比較 Comparing LinkedIn, Facebook, Twitter ＆ Ecademy

2010-06-15T02:37:00.000-07:00

大概是現今世上最廣為人知的四個社交媒體平台，作定位上和策略運營上的比較。目的是要貴司以最有效、最符合經濟效益的方式，運用社交媒體來推動業務發展、鞏固客戶網絡。

請點擊這裡閱讀原文　　（資料來源：Mark Lee's Blog）

40 個讓行政人員管理好筆記的小工具 Top 40 Tools to Take Notes Online

2010-06-10T22:31:00.000-07:00

（圖片來源：Jacob Botter/Flickr）

作為成功的行政人員和生意人，每每一個靈感、以至於一個細微的洞察，都能為公司帶來豐厚的利潤或令人鼓舞的蛻變。但在今天資訊發達的年代，我們鮮有採用傳統筆記的形式作靈感和點子記錄，反而利用互聯網上的媒體／平台作筆記，是大勢所趨，亦遠較傳統形式方便。這篇文章搜集了四十種不同的「筆記工具」，並把它們分成四類：從最輕巧隨便的、到功能齊備，甚至一些較冷門／不平凡的，都被囊括在內，是你選擇筆記本一個不錯的目錄參考。

請點擊這裡細讀原文　　（資料來源：Ryan Cox @ http://ryanleecox.posterous.com/）

雅虎Facebook合作，連結會員帳戶 Yahoo integrates w/ Facebook, what's coming next on Social Media?

2010-06-10T03:57:00.000-07:00

（圖片來源：　www.insidefacebook.com）

這樣的一個策略性合作關係，能為雅虎帶來新的市場優勢嗎？

請點擊閱讀相關文章一　　（資料來源：顏嘉南 @ China Times Inc.）

請點擊閱讀相關文章二　　（資料來源：朱小明 @ udn.com）

企業參與社交媒體前，需要甚麼準備？ What to prepare if a business wants to get a hand on Social Media

2010-06-10T03:30:00.000-07:00

根據市場調查，有接近八成的美國企業，以不同程度參與社交媒體，作為其商業傳訊的用途。社交媒體是企業趨之若鶩的市場宣傳手段和武器，亦是未來企業傳訊和推廣的主流。但作為新參與者，我們需要先作出甚麼相關準備呢？

請點擊這裡查看原文　　　（資料來源：John Fairley @ Penton Media, Inc）

如何制造出社會衝擊的八個關鍵策略 8 Lessons for Creating Social Impact

2010-06-09T23:36:00.000-07:00

今時今日的社會企業，絕非一門容易「經營」的事業，更不會是單憑三兩句口號／使命宣言、確立了一群需要幫助的目標受眾、或湊合出一班有心人士，便能確保一帆風順的「生意」。我們不單要面對社會需要正從無間斷地複雜化這個事實，還要追趕著資訊科技為社會所帶來的衝擊和影響。筆者精闢地提出了以下八點建議，值得有志投身於這個行業的你，作為參考：

一）在絕大部份情況下，別過份高估了所謂「好點子／靈感」（IDEA）的威力和功效；

二）不要過份追求完美；

三）富創意的人，在業內絕非得我一個；

四）我們的觀點，是不會自動成為獨特的；

五）請向有相關經驗的前輩請教；

六）互聯網並不代表所有問題的答案；

七）靈感／好點子，在今時今日的社會裏，根本不值甚麼錢，關鍵在於我們的決心和承擔程度；

八）別太早妄下成功的判斷。

photo from shutterstock

個人體會，筆者的背後意思，在於提醒我們：「社交媒體」和「引發社會衝擊」，並非一些純粹以個人衝動、或一時三刻就能達到理想效果的「投資項目」；乃是一個需要不斷努力、學習、勇於接受並融入新事物的艱辛旅程來的。

請點擊這裡查看原文　　（資料來源：Robert Fabricant @ frog design）

如何運用社交媒體來優化你的 Event 成效 Social Media for Event Marketing

2010-06-04T10:34:00.000-07:00

這篇文章尤其適合那些專注或花上大量時間於活動籌劃（Event Management）的市務人員和經理們作參考之用。公司／客戶們把大量的金錢、人力和物力，投放於三數個推廣／行銷活動（Marketing Events）上，無非是寄望這些活動被舉辦得有聲有色，從而為公司帶來正面的回報和口碑。

相對於活動本身所耗費的大量資源，我們只需騰出一小部份於社交媒體上，便能期望優化活動的成效，可算是物超所值的。文章的「精妙之處」，在於有系統地以分階段形式，介紹不同的社交媒體方案供宣傳者作跟進之用，例如在活動舉辦前的籌備階段，可考慮用社交媒體 EventBrite 來管理「嘉賓邀請」事宜；而在活動過後，則可透過 Slideshare 把簡報檔案上載到互聯網上，供未能出席的嘉賓作活動後補充參考之用...這是一篇很有參考價值的文章，誠意推介！

請擊這裡查看文章內容　（資料來源：Jeremy Porter @ http://blog.journalistics.com）

吸引人流到你網誌的三個窍門 Three ways to drive people to your blog

2010-06-04T09:26:00.000-07:00

大部份博客（部落格或網誌）的成立，都是創建者為了跟有緣人／網友，分享生命中的點滴，那怕是一些個人感受、經歷、心得、學問、有趣議題和／或研究結果等...正因為「各花入各眼」，如果我們要把所辛苦構建的文章，順利和有效地傳送到目標讀者群的「眼球」上，那麼精密的部署／計劃，便是我們達到傳閱目的的關鍵。

在文章結尾所引出的相關連結以外，我希望能補充以下數點，冀望對於你優化網誌流量的工作有所幫助：

一）我們是為了甚麼樣的讀者而構建這個網誌呢？例如他們是集中於甚麼性別？多大年紀？有甚麼共同特徵？最重要的，是如果要爭取這目標群眾前來瀏覽，甚麼樣的文章最適合呢？

二）我們要透過網誌，達到怎麼樣的一個傳閱目的呢？單單是為了建立一班 Fans （追蹤者），或許理由不夠充份吧？是為了生意、為了增加政治籌碼、為了得到別人的認同，抑或...

三）「孕育」出一個有意義的網誌，就好像飼養寵物一樣，絕非「一時三刻」的工作，而是個日積月累、耗費時間和心力的承擔，但最終的果實（如獲得網友認同、在搜尋器的排名出眾、因其存在而獲得新生意等）卻很甜美。

請點擊這裡查看相關文章　　

（資料來源：Social Media Today LLC）

市務經理利用社交傳媒作業務推廣的數據研究 An insightful report on B2B / B2C Marketing & Social Media

2010-06-03T01:49:00.000-07:00

這項研究有很高的參考價值，究竟現時在競爭越趨激烈的社會裏，有多少比例的公司正逐步倚重成本較低廉、卻充滿著潛力的社交媒體，作為業務拓展和推廣的重要工具／手段呢？報告中所闡述的，都是一些我們感興趣的研究題目，包括：

一）公司現時共聘用了多少數目的市務人員、全職投入於跟社交媒體相關工作（請參考下圖）；

二）公司聘用若干數目的市務人員、兼職投入於跟社交媒體相關工作的比例；

三）各種社交媒體平台的受歡迎（或作應用）程度作一綜合比較。

雖然這份報告所引述的研究對象為美國公司，但對於我們將來取決於不同形式的業務推廣方案，有很一定程度的影響和深遠意義。是一份值得推薦的報告 ^ ^

請點擊這裡查看相關文章　　（資料來源：Danny Brown）

放長假回來，如何應付堆積如山的電郵... How to Power Through a Mountain of Email

2010-06-02T09:59:00.000-07:00

我們普遍患有「長假期後恐懼症候群」...經過了一個甜蜜溫馨的長假期，我們於次清早返回公司，戰戰競競地啟動電腦，看見數以百計、甚至過千的堆積郵件，確實可以感到十分徬徨和無助的。這是一篇很有見地的文章，Gina 教你如何成為「拆彈專家」，「撥開電郵、重見天日」，重點撮錄如下：

一）把所有電郵分為「要處理」和「可刪除」兩大類；

二）當只剩下「要處理」的郵件時，逐個查看並馬上決定每個郵件是否可於兩分鐘內處理掉，可以的話，馬上行動；不可以的話，給自己訂立一個確實時限，並把這時限當回覆，發給原寄件者；

三）重點處理每個電郵，行政人員大部份坐言起行，三言兩語便能把說話表達清楚明白了。

當然，事實上文章絕不止上面所概括的數點那麼空泛／簡單 ^_^，那麼就有待有這個需要的你仔細咀嚼當中的精妙要點和心得了。

點撃這裡查看相關文章　　（資料來源： Mansueto Ventures LLC @ www.fastcompany.com）

谷歌 Chrome 作業系統將於八月強勢登場 Google Chrome OS to Launch in Autumn

2010-06-02T08:51:00.000-07:00

我司現在主要是縣用 Openoffice 的，Openoffice 絕不是甚麼新事物，只是一個微軟的 Office Suite 代替品，關鍵是：這套軟體是完全免費的，而日常用的功能一點不比微軟遜色。個人相信有競爭才有進步，百花齊放才是我們每一位消費者的終極心願...更重要的，是作為過來人，我司由慣性採用一直在市場上獨佔鰲頭的微軟 Office Suite，過渡到 Openoffice，過程並非如想像中漫長和痛苦，但可遇見的將來回報（例如預計將省回數以萬計於購置新 Office 軟件上的開支）卻是十分值得的。

同樣地，Google Chrome OS 即將面世，首階段主要是作為針對 Netbook 和互聯網應用為主的免費平台。大家面對「新入戰場」的作業系統挑戰者，又將會抱持著怎麼樣的一種態度呢？

請點擊這裡查看相關文章

如何利用社交媒體於三十天內物識新生意 How to Generate Sales in 30 Days Using Social Media

2010-05-30T08:53:00.000-07:00

點擊這裡查看原文　　（資料來源：Startup Meme）

可曾在互聯網上搜尋過你自己（個人／公司）的名字嗎？In search of your name on Internet

2010-05-30T08:28:00.000-07:00

原來，姑勿論是否在意作網上宣傳，資訊在互聯網上的肆意流通和自由傳閱，我們的名字（公司和／或個人）極有可能於不知不覺於網上廣為流傳！至於內容方面是正面、是負面，若影響到個人、以致公司的商譽、發展和長遠利益，我們能置諸不理嗎？

因應越來越多人在意自己和所關心的人仕於互聯網上曝光的情況／表現，Pew 研究中心，作了相關的深入研究工作，並發現（此為美國研究項目）：

一）超過一半的成年互聯網用戶，會運用搜尋器來搜索關於自己於網上的相關資訊；

二）有關於互聯網上維護著自己履歷／檔案的活動，有持續上升的趨勢；

三）監察著他人於網上的足跡變得普及，例如有接近五成的用戶欲透過線上的途徑來尋找過往所相識的人等。

這是一個以資訊為首的年代，我們如何應對社交媒體急速發展的大洪流，將於一定程度上左右我們將來事業的發展。

請點擊這裡查看原文　　（資料來源：Pew Internet & American Life Project）

注意：惡意軟體肆虐於 Facebook！Malwares begin their venture on Facebook

2010-05-29T23:48:00.000-07:00

惡意軟體可存在於網上任何角落，特別是「人多聚集」的社交媒體，風險自然更高（遺憾地，當中有很多的騙人技倆均是舊調重彈、千篇一律，不外乎以成人資訊、利誘和好奇心等作餌，但這些橋段卻是長「騙」長「有」），需予以更高的警覺性。

點擊這裡查看相關文章

又是大勢所趨，微博比博客，更受用戶歡迎Microblogs gaining more popularity over traditional blogging...

2010-05-28T02:15:00.000-07:00

在美國，Twitter 是微博（microblogging）的鼻祖，在市場裏並沒有任何明顯（或具威脅性）的競爭對手。在這個「即食文化」盛行的年代，再加上現代都市人日忙夜忙的生活模式，博客無疑對很多人來說，是一項「不菲」的投資和承擔；既然可透過「三言兩語、現場記錄、發發感慨和哂哂心情」的「片面之詞」，就能抒發／分享到要表達的訊息，何必要大費週章，去整理和編寫出一個博客來呢？我們中國人從來都是一個觸角敏銳的民族，眼看市場對於微博的需求，便有為數不少、敢於創新並富冒險精神的網絡科技公司（包括新浪、騰訊、網易等），研發出新方案來滿足龐大市場的需求；現下出現著百花齊放的局面，我國的微博客們可謂受寵於各式各樣的選擇了。

點擊這裡詳讀原文

「微博」在維基百科全書上的英文解釋

注意：社交媒體已超越網絡搜尋器... Attn pls: Social Media beat Search Engine in popularity contest...

2010-05-28T01:15:00.000-07:00

這個結果，證明了三件事：

一）社交媒體是大勢所趨；

二）以互動和資訊分享形式的社交網站，比起搜尋器，更獲得廣大互聯網用家的相任；

三）對於有遠見、觸角敏銳的從商人仕來說，社交媒體已躍身成為現今世上最可取、最具投資價值的宣傳渠道。

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當可樂「碰上」萬樂珠的「發達」故事... （三分之一）The Diet Coke and Mentos Explosion... (Part I of III)

2010-05-27T23:53:00.000-07:00

如果你能做出一條富商業價值、又能吸引到人流的有趣短片，並上載到相關網站，便能坐著等收錢，兼長收長有啊，朋友！！！ ^_^ ～　直接一點：每一千個瀏覽次數，坐收五美金，你覺得如何？（當然不能巴士阿叔啦，沒有商業價值啊，兩者缺一不可...）

律師沃茲（Stephen Voltz）和其耍雜技的友人格魯柏(Fritz Grobe)，由當初兩個寂寂無名的都市小人物，搖身一變成為今天在互聯網世界無人不曉的「偶像級人馬」。他們那套「萬樂珠溝健怡可樂」的實驗短片，絕非原創，但卻實實在在是由這兩個懂得抓緊商機的好傢伙一手「捧紅」的，這街知巷聞的短片不單為他們帶來了名，也帶來了利，他們在透過這短片所賺取到的金額，遠遠大於五萬美元；並且，這數字亦已是早於數年前被發表出來的，那麼現在...還得了！！！

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社交媒體幽默卡通（之一和四）Social Media Jokes and Comic... Episode (1 & 4)

2010-05-27T07:35:00.000-07:00

社交媒體越趨普及，人家開始拿它來作開玩笑的話題，但當中有些題材略嫌太美國化了；）

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我個人覺得第四集較好笑，你呢？ ^_^

歐米茄以社交媒體作為品牌建立平台OMEGA Watches taking a branding ride on Facebook

2010-05-27T02:01:00.000-07:00

請問錯過，活生生的例證，歷史老牌子歐米茄（OMEGA）也承認，以 Youtube 和 Facebook 作為他們品牌建立的工具。

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社交媒體催生社會化網絡營銷 The presence of social media promote the astonishing growth of social network marketing

2010-05-26T21:25:00.000-07:00

留意社交媒體將是一個不可逆轉的大趨勢，而非一時三刻、興之所致的短暫狂熱...你今天所站立的位置，將會決定將來事業的發展，準備好了嗎？

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具影響力的顧客，不能輕視的生意動力！！Influential Customers: Get them, or they get you!!!

2010-05-26T21:12:00.000-07:00

別人對於某某品牌的評價，能取信於今時今日的精明消費者，遠較品牌本身的宣傳效力為大。故此，能清楚分辨那些是你現時最具影響力的顧客，對於貴司將來的業務發展，十分重要。幸運地，我們需要投放在這方便的資源和時間，一般不會很高，但相對「投資」的回報率卻是非常可觀的。

為什麼具影響力的顧客那麼重要？

這些客戶能塑造他們周邊人的意見，並且擁有一大群聽眾，隨時準備接收他們的訊息。只要獲得這些關鍵客戶的青睞，給他們最優質的客戶服務，甚至超出他們的期望，他們便會成為貴司強而有力的宣傳後盾，無論在扮演公關角色、品牌認知、新客戶推薦和舊客戶保挽留等各方面。在很多情況下，這些客戶的直正價值，並不一定來自他們的實際消費金額；更重要的，反而是他們能推薦／挽留多少其他客戶，從而在貴司裏持續消費的長遠數目。他們的吸引力，在於能獲得廣大「信眾」的認同，並立竿見影地前來消費。這就是為甚麼知名食家如蔡瀾、唯靈等，獲食肆們爭相邀請、盛意款待的緣故。獲得他們的一句稱許，便能「保障」相關食肆往後的業績；），誰不樂意這樣做呢？

正如錢幣的兩面，如果我們處理這些具影響力的顧客不當，他們也可以成為我們最大的夢魘。在此我想借用一個外國的實例：今年初，美國西南航空公司，因為某乘客超重、不能舒適地安坐於一個座位上，於是機組人員便把他「送」出航機。事有碰巧，這名旅客便是知名的演員兼導演史密夫（Kevin Smith），他在社交媒體 Twitter 上擁有過百萬的追隨者...經歷過這次深刻的體會，他要確保所有追隨者，都以倍數計清晰了解這件事件的經過 -_-!!!。最後，西南航空不得不發表公開道歉，並為這名藝員送上相關票券 - 遺憾地，這一切已發生在史密夫先生竭力把事件在社交媒體廣傳之後了...相關報導

如何識別和照顧具影響力的顧客

要識別他們其實並不怎樣困難。他們往往有大量的朋友和追隨者，並享受跟別人分享和創建話題。

其中一種有效的方法，便是「賞」給每位客戶一個獨特的購物優惠編號，並鼓勵他們可以跟友人分享這個編號，所有能提供這個編號的人均可獲得相同優惠。透過客戶代碼共享所帶來的業績，便能推算出那些具影響力的人。獲最多人分享編號的客戶，順理成章就是那些我們要找的目標客戶了；同樣地，他們就是那些可以為貴司帶來新客戶和生意的 VIP 了。

所以，不要只顧投放資源於一些大型宣傳和促銷活動，試試以密集和小規模的方式，循序漸進地建立一個“具影響力顧客”的評分系統，並好好運用社交媒體。一旦識別出他們的所在，請考慮以下數點：

1. 以特別優惠、客戶介紹獎勵和優先參與活動權等方式回饋他們；
2. 邀請他們參與品牌推廣活動；
3. 偶然給他們驚喜，例如免費送貨、生日心意禮品和顧客週年回饋記念等；
4. 設立客戶服務標籤系統，以便前線的員工及早知道他們正接待一個貴賓客戶，需要小心處理。

世界頭二十大最「暢銷」的博客（部落格）Top 20 Most Popular Blogs in the world

2010-05-26T19:13:00.000-07:00

排第一的，是一個能每月吸引到二千八百萬人次瀏覽的博客，簡直可以用「恐怖」兩個字來形容呢；）相對來說，縱使我們自己的博客無須跟其他人作比較，但不竟一直付出了或多或少的心血和努力，卻只能吸引到零星落索的知音人／欣賞者，會否有點兒可惜和浪費呢？更關鍵的問題是：我默默經營著這麼一個博客，目的是為了甚麼呢？是供心目中特定的人欣賞，還是因為手頭上沒有紙筆，故索性輸入電腦，並當為自己方便的記事薄呢？

請點擊這裡觀看原文　(資料來源：eBizMBA Inc.)

社交媒體百花齊放 Social Media ~ sky's the limit!!!

2010-05-25T18:55:00.000-07:00

在下列「芸芸眾生」之中，有那一個可曾鈎起過你的回憶呢？而在有緣相遇當中，你又真正參與過多少呢？
Which of the following icons do you recognize? & out of those how many have you actually felt?

　　　　　
　　　

社交媒體行銷在中國 Marketing via Social Media in China

2010-05-25T08:01:00.000-07:00

這是一篇十分有價值的文章，內裏精闢而扼要的道出社交媒體正以極高速於我國掘起（我估計是因為中國人的民族性，跟「人與人之間的關係」為重要的核心價值有關吧...）。並且，中國的同胞們並非縣用西方的社交媒體平台，乃是由國內的企業自行研發的（俗套一點，我們姑且稱它們為「土炮」吧，但其實它們不論在功能上、介面上和應用上等各方面，一點都不會比「洋貨」輸蝕呢）。企業們爭相在社交媒體上發掘商機、提高品牌知名度和商譽等，值得我們借鏡...

觀看全文：社交媒體行銷在中國：是未來還是曇花一現？（資料來源：賓夕法尼亞大學沃頓商學院）

如何運用社交媒體來開拓業務，實例：聯合棉織品 How to develop your business via Social Media, case study: UnitedLinen

2010-05-24T19:56:00.000-07:00

社交媒體的成功案例，不一定來自大型的跨國公司。以 UnitedLinen 為例，他們是一間提供專業制服、床單暨洗衣服務公司；縱使是一間不顯眼的小企業，他們就知道如何有效地運用社交媒體來發展其業務和，並與客戶保持互動。

該公司透過其網站上的博客（部落格），為客戶發放相關的訊息和視頻內容，例如於重大節日訂購床單需注意的事項、公司於冬季交貨的行程編排等。另外，UnitedLinen 也非常活躍於 Twitter，每天發佈數條訊息，以推廣其博客內容、跟進讀者的意見和反饋、並與追蹤者保持緊密聯繫。這麼小規模的一間公司，到如今已擁有過千名的追蹤者呢！

Twitter 亦於非常時期，成為 UnitedLinen 一條十分有效和理想的溝通途徑。事源於上年冬季，冰雪暴襲擊當地，UnitedLinen 就借助 Twitter 和公司網站成為溝通的平台，通知客戶有關他們訂單的最新跟進情況。公司的營銷總監史考特（Scott Townsend）表示，今時今日有許多消費者，以 Twitter 作為其購物資訊的主要，凌駕於其他訊息媒體／平台之上，因為 Twitter 本來就是他們在網上經常流連的地方。「如果你要釣魚，便應該選擇到魚塘（或作魚多的地方）裏釣，」他說，「並且，你不能光遇到危機時，才臨急去倚仗 Twitter 來傳達你的訊息，到那時你將沒有任何追蹤者，商譽還未被建立。」畢竟，要建立一個可供溝通、廣播訊息的忠誠群體，並非一時三刻就能做到的事情。

相關參考網站一　　

相關參考網站二　　

小公司把業務增長計劃鎖定於社交媒體上（美國）Small Biz Plans to Grow with Social (U.S.)

2010-05-24T09:17:00.000-07:00

約有四成的受訪小企業正尋求方案，以加強他們在 Twitter 和 Facebook 的參與度和曝光率。並且，這些企業對於自身抗禦經濟衰退的能力滿有信心，當中超過一半表示他們已經或將會於今年底前完全由經濟衰退中康復過來。另外，根據聯邦快遞辦公室所發表的「第三屆時代標誌年度報告」，四分之三的小企聲稱他們對於推動整體經濟復甦的步伐扮演著關鍵的角色。

為此，有接近四成小企業主報稱他們將透過社會媒體網站加強／發展其自身業務，例如Twitter，Facebook 和 LinkedIn。相比之下，在上年度的統計中，只有不足四分之一的公司有計劃（加強）參與社交媒體的遊戲。那邊廂，電子郵件營銷方案公司 Constant Contact 亦同樣發現小企業對於 2010 年的經濟前景表現樂觀，當中有七成期望於本年度有業務正增長。企業網站和電子郵件營銷在企業主心中，仍然比社交媒體佔有一個更重要的位份；但同時亦有超過一半的受訪者認同，Facebook 是一項十分重要的策略工具。另外有超過四分之一表示：博客（或作部落格）、LinkedIn 和 Twitter 也是作業務營銷的關鍵武器之一。

資料來源：eMarketer Inc.

社交／網絡書籤網站淺談 An Introduction of Social Bookmarking

2010-05-24T08:59:00.000-07:00

根據維基百科的定義：網絡書籤（Social Bookmarking）～個人較喜歡這種中文譯法，其他同義詞為社會書籤、社會性書籤、網路書籤、社交書籤、分享書籤等～泛指各種可供互聯網用戶共享、組織、搜索和管理網絡資源的方法，具體指一些相關的書籤網站（Social Bookmarking Sites）。有別於 FTP 等的文件共享工具，這種方式並非把資源直接分享，而是透過書籤把相關參考索引起來。除了書籤以外，製作人可透過「元數據」（Metadata）～描述資料的資料～的協助／補充，讓其他用戶可以先了解並衡量相關的網絡資源是否真有下載／提取的價值。描述的風格可以是多元化的，包括具彈性的文字註釋、以用家的投票結果來評估其質量、或以自訂義標籤（Tagging）進行分類等。

在一個網絡書籤系統內，用戶存儲起目標網頁的連結，以備日後重溫和／或共享。這些書籤（網站）通常屬公開性質的，但亦可以作私人保存之用，甚至跟用戶特定的人／團體共享，悉隨尊便。獲授權分享的人一般按時間順序、按類別標籤、甚至透過搜索引擎的形式來閱覽書籤。最重要的還是，網絡書籤是完全免費的；倘若你能充分地把握這些網站的潛力，例如針對性、切題地把目標客戶群吸引到你想要他們瀏覽的部落格、網站、文章或其他在線網頁裏，你便能夠輕而易舉地於短時間內收集到數以百計、甚至千計的目標客戶。

全世界頭二十大最受歡迎的社交書籤網站（截至 2010 年 5 月，資料來源：eBizMBA Inc.）

社交媒體起革命Social Media Revolution

2010-05-24T00:20:00.000-07:00

谷歌向社會公開招聘社交媒體業務主管Google Seeks to Hire “Head of Social”

2010-05-23T08:25:00.000-07:00

社交媒體乃兵家必爭之地，它為各大小企業在業務推廣／拓展方面打開一個全新而秀麗的視野。至於各大媒體平台之間的人材競爭，必定會出現一番激烈的龍爭虎鬥了...（相關鏈結）

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人憎鬼厭的廣告轟炸　（之一　傳統媒體篇）

2010-05-22T12:46:00.000-07:00

這是一個競爭熾烈的年代，為了叫自身的品牌和產品從芸芸對手中突圍而出，商家們爭相聘用和委託一流的市務人員、廣告公司和媒體，發掘最有效的宣傳途徑。另一方面，那些被委以重任的廣告專才，確也沒有叫人失望，用盡千方百計，不放過任何一個能爭取目標觀眾注意的機會，以達到宣傳的目的。

我們早置身於一個資訊爆炸的年代裏，鋪天蓋地的廣告「侵襲」徒然增強和加速大眾的遺忘和忽略。我們人類的腦袋原來有一個調節機制，在潛意識中自動篩走無關重要的訊息，這種自我防衛機制十分重要，避免我們因承受過多不必要的資訊負荷而導致神經失常。

隨著廣告的覆蓋面過份地全面化，由最初的少量傳統媒體，例如電視、收音機和報章等，發展到今天裡裡外外，全天候式的廣告發放，包括戶外媒體（如大廈幕牆、各類公共交通站台）、公交車廂內、互聯網上林林總總的廣告、在街上的宣傳單張、以致在屋宛大堂內／公司裏掛著的壁報板廣告等，較早前還有些聰明的廣告人仕，建議在打電話的鈴聲內，加入廣告訊息呢！這樣，只要大眾是在清醒的狀態下，無論何時何地都能「享受」到全面的廣告覆蓋了，多細心 ^_^

廣告宣傳其實無異於推銷，甚至難聽一點是硬銷；在現今「供過於求」的社會，絕大部份消費者都不喜歡這樣被硬銷的感覺，廣告商越是「步步進逼」，普羅大眾的反響只會越大，並以行動來表達不滿：他們支持由政府電訊管理局所設立的「拒收訊息登記冊」、投訴在車廂裏的廣播噪音做成滋擾、選擇開動隨身聽（如MP3）代替接收外來的廣告訊息、並抗拒／迴避在街頭接收宣傳單張等...對於那些按眼球（eyeballs，即每一個瀏覽次數）來支付廣告費的客戶來說，單單考慮到普羅大眾抗拒任何形式的廣告這一個元素，能成功把廣告打入一位顧客心裡的單位成本就顯得額外昂貴了。而更關鍵的問題是：我們選擇傳統的媒體宣傳途徑，是否真能為業務帶來甚麼效果嗎？　（待續...）